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청소 및 생활서비스 교육소개

01

왜 청소 및 생활 기술 인가?

누구나 해야 하지만 아무나 할 수 없는 서비스


  • 한정된 자원 → 유지관리 및 재활용 통한 자원의 선 순환
  • 질병유발 환경 → 청소, 소독을 통한 환경 개선

사회적 비용 감소


  • 일인가구 및 노인가구 증가 → 혼자 하기 보다 외부에 의뢰
  • 업무와 역할이 분화 → 각 분야별 전문가에게 의뢰

일자리 창출


02

교육 과목


청소
  • 거주 시설 청소
  • 가전 청소
  • 사업장 및 업무시설 청소
홈케어 서비스
  • 결로 개선과 곰팡이 청소
  • 헌 집 및 새 집 증후군
  • 실내 공기 측정 및 개선


생활도움
  • 못박기 및 소품 설치
  • 위생기구 및 수전의 설치
  • 조명, 가전 설치 및 관리
  • 가구 및 창호 관련 서비스

특수기술
  • 유리막 제거 및 코팅
  • 특수 청소 장비 및 운용 기술

03

교육 내용


서비스의 의미

청소, 홈케어, 생활도움 서비스제공자로서 소양 및 자부심 향상.
서비스 목적과 과정을 이해.

고객 응대

고객의 특성 및 응대 요령 및 서비스 제공 방법.


서비스 실무

현장에서 부딪히는 다양한 문제에 대한 대응전략.

세제,장비, 상황의 특성

세제 및 장비의 특성과 사용법 주의점.
각 소재 및 서비스제공 환경에 따른 적합한 방법 및 장비 사용.